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休業日
休業日前日の午後以降〜休業日のご注文は、休業日の翌日よりメールの返信をいたします。ご了承ください。

お問い合わせ・ご連絡先

メール:bigmoriesm@ybb.ne.jp
電話: 0869-92-0266
(受付時間:AM10:00〜PM7:00)
Fax: 0869-92-9555

弊社サイトを装った偽サイトにご注意ください

弊社の商品ページと全く同じ画像・説明文を使用し、安価で販売しているサイトの存在が報告されています。 中には入金後に商品を発送しない等の悪質サイトがありますので十分ご注意ください。

 
ご利用案内
 
□ 送料について
商品によって異なります。

○まとめ買い時の扱い: 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
○送料込商品の扱い: 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
○送料分消費税: この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
○備考 送料込商品と送料別の商品の同時購入について 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合は、送料を後ほどメールでお知らせします。

○お届け可能地域 日本国内においてお届けが可能です。
□ 納期について
■ 欠品商品・オーダー品を除き、7〜14日です。(弊社に在庫がある商品以外は、ご注文をお受けしてからメーカーに発注いたしております。)
■ご入金確認後の発送になります。 ■ ご注文受付後に納期の変更等が発生した際には別途Eメールでご連絡を差し上げます。

※年末年始等交通の混雑、大雪や台風などの悪天候による交通の乱れにより、配送に遅れが生じる可能性がございます。遅延状況は当店より発送時にお送りする確認メールに記載された問い合わせ番号でわかります。指定の運送会社まで直接お問い合わせ下さい。


□ 個人情報に関して
お客さまからお預かりした大切な個人情報(住所・氏名・メールアドレスなど)を、裁判所、 警察機関等・公共機関からの提出要請があった場合以外、第三者に譲渡または利用することは 一切ございません。
□ 返品交換について
■商品が到着しましたら、すぐに、傷・汚れがないか、ご注文と違う商品が送られていないかを確認してください。

■運送中に発生した傷・汚れについて
運送中にできたと思われる梱包の傷がある場合は、受け取り時に配達員にお申し出いただき、3日以内に弊社までご連絡下さい。早急に交換させていただきます。

■製造過程での商品の傷・汚れ・不具合・不良、当社責任による商品返品について
商品到着後7日以内にご連絡下さい。早急に交換させていただきます。
いずれの場合も往復運賃実費は弊社が負担致します。
出荷元と返品先が違う場合がございますので、必ず連絡をお待ちください。
廃番等により交換商品がご用意できない場合は、誠に申し訳ありませんが、キャンセルとさせていただく場合がございます。

■お客様都合による返品は、原則としてお断りしております。
イメージ違い、サイズが合わない等によりやむを得ず返品をご希望される場合は、商品到着後7日以内にお知らせいただき、弊社からの連絡をお待ちください。追って返品の手順を連絡いたします。

※商品の色は現物に近づけるよう努力いたしておりますが、お使いのモニターにより、若干の差異が生じますことをご了承ください。 ★事前のご連絡無しに返品された場合は、受け取りいたしかねます。
また、下記に当てはまる場合は返品をお受けできません。
● 商品到着後8日以上経過した商品
● 一度でもご使用になられた商品
● 商品・梱包が全て揃っていないもの(緩衝材・部品・説明書など全て)
● お客様が組立・修理・加工等された商品
● お客様が破損・汚損された商品
● アウトレット商品
(汚損・破損がある旨の記載が商品ページにある商品)
● 返品をお受けできない旨の記載が商品ページにあるもの

★また、返金させていただく際に、下記の諸料金を差し引かせていただきますので、ご理解いただきますようお願い申し上げます。
往復の実費運賃 弊社が実際に配送業者に支払う運賃のため、送料料金表の金額とは異なります。
送料無料の商品についても、実際には運賃が発生しておりますので、その実費往復運賃をご負担いただきます。
返金の際の手数料 銀行振込、カード決済の変更手続き、現金書留等に必要な諸手数料(返金方法によって異なります)

□ お支払いについて
お支払いは以下の方法がご選択いだけます

※銀行振込(前払い)
誠に恐れ入りますが、手数料は、お客様のご負担となります。 ご了承ください。

※郵便振替(前払い)
誠に恐れ入りますが、手数料は、お客様のご負担となります。 ご了承ください。

※クレジットカード(前払い)
VISA/MASTER
一括払いのみご利用頂けます。

※代金引換(後払い)
配送業者のドライバーさんにお支払い下さい。

※代金引換手数料:324円〜1080円


□ 配送時間指定について
お届けご希望時間がありましたら、ご注文時に【午前】又は【午後】でご指定下さい。
※以下の場合は、時間指定ができませんのでご了承ください。
日曜日・祝日の配達の場合

大型商品
※送料料金表のサイズB〜サイズEまでの商品が対象となります。

配送業者により、夜間配達(18時以降)はできない場合がございます。
□ お問い合わせ
〒709-0442
岡山県和気郡和気町福富512-1
有限会社ビッグモリーズ

TEL:0869-92-0266 FAX:0869-92-9555